Avant votre prochaine session

Le jeu responsable chez Slotage Casino

Le jeu reste réservé aux personnes de 18 ans et plus, et les limites de dépôt, de mise, la pause temporaire, l'auto-exclusion et les rappels de temps de jeu vous attendent dans chaque compte.

Fixer ma limite

Licence MGA/B2C/280/2014Exploité par Slotage Casino Ltd. (C-27041, Malte) sous l'autorité de la Malta Gaming Authority depuis 2014

Le moment de s'informer

Avant de jouer, après la mise : ce qui change

Le compte reste le même pour tous : voici ce que Slotage Casino affiche clairement dès l'ouverture.

Âge minimum18+

LicenceMGA/B2C/280/2014

Registre nationalInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Nos réponses[email protected]

Ce que vous pouvez régler

Chaque outil vous laisse la main

Vous craignez de ne plus maîtriser votre budget : quatre réglages suffisent à le borner.

Le budget que vous vous donnez

Un plafond de dépôt fixe la somme que vous pouvez verser sur une période donnée. Posez-le dès l'ouverture du compte, avant le premier versement, quand votre budget de loisir est encore frais à l'esprit.

Avant la partie, plus après

Un plafond de mise borne ce que vous engagez sur chaque partie ou sur une période. Activez-le quand une soirée s'étire et que la mise grimpe sans que vous l'ayez décidé.

Du recul sans fermer la porte

La pause temporaire suspend l'accès aux jeux et aux dépôts pour la durée que vous choisissez. Prenez-la quand vous sentez le besoin de souffler, sans forcément vouloir tout arrêter.

Le moment de prendre du champ

L'auto-exclusion vous écarte du compte pour une période plus longue, décidée par vous. Demandez-la si le jeu a pris plus de place que prévu et que vous voulez une vraie coupure.

Quand la soirée file

Les rappels de temps de jeu affichent la durée écoulée pendant votre session. Laissez-les actifs si vous perdez la notion du temps devant les jeux, ils vous rendent le compte des minutes.

Une main sur le budget

Comment fixer une limite dans mon compte ?

Vous pensez que régler une limite prend une éternité : voici le chemin exact, sans détour.

Un accès direct au profil

Dans votre compte, ouvrez le menu de profil. Vérifiez d'abord que vous êtes bien dans la bonne rubrique, celle qui regroupe les réglages de jeu.

Lequel choisir ?

Choisissez le type de plafond qui vous concerne : dépôt, pertes ou durée de session. Regardez la description de chacun avant de trancher.

Avant la perte, pas après

Indiquez la période du plafond, puis validez. Retenez ce choix : une limite posée avant de jouer vaut mieux qu'une décision prise après une perte.

Vérifiez l'affichage

Confirmez le réglage, puis retournez dans le menu pour voir le plafond affiché. S'il apparaît, il s'applique à votre jeu dès maintenant.

Vous sentez que cela vous échappe

Les signes arrivent souvent avant que le budget ne devienne un problème. Les voir tôt permet une décision calme, prise à froid. Une limite posée dans votre compte ou une pause restent le premier pas, le plus simple.

Si plusieurs de ces situations vous parlent, une limite ou une pause est à portée.

Vous jouez plus longtemps que prévu
Le budget du mois part en quelques séances
Une envie de rejouer pour récupérer la mise
Vous cachez vos parties à vos proches
La fatigue s'installe et le sommeil se décale
Des dettes apparaissent pour continuer
Jouer remplace peu à peu les sorties et les amis

Le moment d'en parler

Avant de rester seul face au jeu

Utile dès que le jeu pèse sur votre budget, votre sommeil ou vos relations, sans attendre un point de rupture.

Joueurs Info Service

Une ligne anonyme pour les joueurs et leurs proches, joignable sept jours sur sept de 8 h à 2 h, au tarif d'un appel courant. Au téléphone comme par chat, l'écoute reste gratuite et sans jugement. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues répondent aux joueurs et à leur entourage, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers. Le contact se fait par téléphone, sur le numéro indiqué ci-dessus. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un outil d'auto-évaluation doublé d'un annuaire des structures d'aide disponibles en France, recommandé par l'ANJ. Il oriente joueurs et proches vers le bon interlocuteur selon leur besoin. evalujeu.fr

De la pause de quelques heures à l'exclusion longue

Besoin d'une coupure ? Depuis votre compte, la pause suspend l'accès au jeu pour quelques heures ou quelques jours, sans démarche extérieure. Rien n'est perdu et vous reprenez la main quand elle se termine. Le temps choisi court dès l'activation.

Un arrêt ferme dans le compte. L'auto-exclusion dans votre compte ferme l'accès pour une longue période, et elle ne peut pas être levée avant son terme. Vous la mettez en place depuis les réglages du compte. Pendant ce temps, le jeu reste hors de portée.

La démarche auprès de l'ANJ. L'interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux et couvre trois ans minimum ; la levée doit ensuite être demandée. La démarche se fait en ligne ou par lettre recommandée, strictement personnelle, et bloque l'accès à tous les sites agréés par l'ANJ, aux casinos et aux clubs de jeux. interdictiondejeux.anj.fr

Éclairage direct

Combien de temps dure une pause temporaire ?

Le moment où une limite ou une exclusion vous occupe l'esprit, avant de cliquer.

L'auto-exclusion ferme-t-elle aussi l'accès aux autres casinos ?+

Non : l'auto-exclusion posée dans votre compte Slotage Casino ne couvre que ce site. Pour fermer l'accès à tous les sites agréés par l'ANJ, aux casinos et aux clubs de jeux, il faut demander l'Interdiction volontaire de jeux auprès de l'Autorité nationale des jeux, pour trois ans minimum.

Quelle démarche pour clore mon compte pour de bon ?+

Écrivez à [email protected] depuis l'adresse liée au compte, en indiquant que vous voulez le clore pour de bon. Le support traite la demande ; votre compte ne sert alors plus à jouer.

Une pause temporaire bloque quoi, et jusqu'à quand ?+

Une pause temporaire suspend l'accès aux jeux pour la durée que vous choisissez, sans toucher au solde ni à l'historique du compte. Le jeu redevient possible quand cette période est écoulée, et pas avant.

Peut-on poser une limite de dépôt depuis un téléphone ?+

Oui : la version mobile ouvre la même section de compte, et les limites de dépôt comme de mise s'y posent exactement comme sur ordinateur. Rien ne change dans le suivi, la limite s'applique au compte et non à l'appareil.

Mon auto-exclusion peut-elle prendre fin plus tôt que prévu ?+

Non. Une auto-exclusion court sur toute la période que vous avez fixée : elle ne s'interrompt pas avant son terme, même si l'envie de jouer revient. Choisissez donc une durée que vous assumez.

Comment modifier une limite de dépôt déjà en place ?+

Rouvrez la section du compte où la limite a été posée : la modification se fait au même endroit que le réglage d'origine. Le nouveau montant s'affiche ensuite à côté de la limite concernée, et vous pouvez y revenir quand vous voulez.