Vérification de compte

Slotage Casino: Votre retrait attend la vérification

Chaque casino sous licence doit vérifier l'identité de ses joueurs contre le blanchiment ; chez nous, cela prend 23 heures en moyenne.

Lancer la vérification

Licence MGA/B2C/280/2014Exploité par Slotage Casino Ltd. (C-27041, Malte) sous l'autorité de la Malta Gaming Authority depuis 2014

Six lignes clés

La vérification en six points

À consulter dès que le bouton de retrait affiche une demande de pièces.

Qui contrôle

Slotage Casino Ltd.

Licence

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/280/2014

Délai moyen

23 heures

Obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Nous écrire

[email protected]

Âge minimum

18+

Parcours guidé

Un dossier complet plutôt qu'un aller-retour

À relire juste avant d'envoyer vos pièces, pour éviter un renvoi.

Quelles pièces restent en attente ?

Dans votre espace, l'onglet vérification affiche les pièces déjà cochées et celles qui restent en attente. Ouvrez-le avant de sortir vos documents du tiroir.

Une photo à plat, sans reflet

La pièce d'identité se photographie à plat, sans reflet, les quatre coins visibles et les mentions lisibles. Un flash direct efface souvent la bande de lecture.

Pourquoi deux fichiers séparés ?

Le justificatif de domicile et la preuve de paiement se téléversent séparément, en entier : une partie coupée renvoie le dossier à zéro. Vérifiez que l'adresse correspond à celle du compte.

Un compte enfin validé

L'onglet passe en cours d'examen, puis en validé : comptez 23 heures en moyenne. Aucun e-mail n'est nécessaire pour relancer, mais [email protected] répond aux questions.

Ce qui est contrôlé

Vos papiers, et ce qu'ils confirment

Nous demandons les trois pièces habituelles, sans document supplémentaire au-delà de ce cadre.

Pièce d'identité

Ce qu'elle établitVotre nom, votre âge

À vérifier sur la copiePhoto nette, quatre coins visibles, mentions lisibles

Justificatif de domicile

Ce qu'elle établitVotre adresse déclarée

À vérifier sur la copieNom et adresse complets, document daté et entier

Preuve de paiement

Ce qu'elle établitLe moyen utilisé

À vérifier sur la copieMême titulaire que le compte, référence visible

Pourquoi votre justificatif a-t-il été écarté ?

Votre carte est périmée. Une carte d'identité périmée est écartée d'office : la date de validité se lit avant le nom, sans autre examen. Fournissez une nouvelle pièce d'identité Vérifiez la date avant chaque envoi

Votre facture est-elle assez récente ? Un justificatif de domicile daté de l'an dernier est refusé : le document doit montrer l'adresse où vous vivez aujourd'hui. Téléchargez la facture du mois en cours Joignez un avis de taxe récent

Une capture suffit-elle vraiment ? Une capture d'écran ne montre que la fenêtre ouverte : les bords, le logo et les mentions utiles y manquent. Prenez une photo du document complet Évitez le flash et les ombres portées

Justifier d'où vient votre argent

La licence MGA/B2C/280/2014 délivrée par la Malta Gaming Authority impose à l'opérateur de savoir d'où vient l'argent misé. Ce contrôle relève de la lutte contre le blanchiment. Il est prévu au départ pour tous les joueurs, y compris ceux qui jouent depuis 2014.

Selon votre situation, la vérification peut réclamer l'un de ces éléments :

Trois derniers bulletins de salaire
Avis d'imposition récent
Relevé bancaire de plusieurs mois
Justificatif de vente ou de donation
Attestation d'un professionnel

Moments déclencheurs

Le contrôle tombe avant le retrait

Rien n'est demandé au hasard : voici les quatre situations qui déclenchent la vérification et ce qu'elle réclame.

Un paiement débloqué plus vite

La licence exige un compte vérifié avant tout retrait : pièce d'identité, justificatif de domicile et preuve de paiement sont demandés à ce moment-là.

Un nom, deux orthographes

Un nom mal orthographié ou une adresse différente de celle du compte crée un doute : le service compare vos informations d'inscription aux documents reçus.

Vérifiez votre date de naissance

Le casino doit s'assurer que chaque joueur a 18 ans ou plus : une pièce d'identité datée suffit, et la vérification peut arriver dès l'inscription.

Plus de marge, plus de justificatifs

Relever un plafond de dépôt suppose un joueur identifié : le casino demande alors les mêmes pièces, pour vérifier que la limite reste adaptée à vos moyens.

Vous attendez le retrait

Lisez ceci avant de déposer vos pièces

La crainte de voir son retrait bloqué pour une pièce jugée illisible.

Sous quelle licence Slotage Casino est-il exploité ?+

Slotage Casino Ltd. détient une licence de la Malta Gaming Authority, numéro MGA/B2C/280/2014. Ce cadre impose le contrôle d'identité avant tout paiement. La société est enregistrée à Malte sous le numéro C-27041.

Faudra-t-il fournir les mêmes papiers une deuxième fois ?+

Une pièce validée reste valable et n'a pas à être renvoyée à chaque retrait. Un justificatif de domicile trop ancien peut toutefois être redemandé. Une nouvelle pièce n'est exigée que si vos données changent.

Les photos prises avec un téléphone sont-elles acceptées ?+

Un cliché net suffit, sans scan ni appareil particulier. Posez la pièce à plat, sur une surface unie, et évitez le flash qui crée un reflet. Le texte doit rester lisible du premier coup.

Mes documents d'identité sont-ils protégés chez vous ?+

Les fichiers transmis circulent sous chiffrement 128-bit SSL. Ils servent uniquement au contrôle et ne sont pas revendus. L'adresse [email protected] répond à toute demande sur ce point.

Mon nom a changé, comment faire valider mon compte ?+

Envoyez la pièce d'identité portant votre nom actuel, accompagnée du justificatif du changement. Un acte de mariage ou un jugement suffit en général. Le service vérification reprend ensuite l'examen de votre dossier.

Le contrôle arrive-t-il avant mon premier retrait ?+

Le contrôle doit être bouclé au plus tard avant le premier retrait. Le casino peut aussi le demander dès l'inscription ou au premier dépôt, selon le profil du joueur. Un compte validé évite ainsi l'attente au moment du paiement.

Que se passe-t-il si une pièce est refusée ?+

Un fichier refusé est signalé avec son motif : flou, coin coupé, date manquante. Vous renvoyez alors la même pièce, mieux photographiée. Le délai de traitement de 23 heures repart à la réception.